Fortalecimiento de los procesos de calidad en las entidades del Sistema Estadístico Nacional en Colombia
Strengthening quality processes in the entities of the National Statistical System in Colombia
Reforço dos processos de qualidade nas entidades do Sistema Estatístico Nacional da Colômbia
Resumen (es)
El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (dane) tiene la responsabilidad legal, estipulada en la Ley 2335 de 2023, de asegurar que la información generada por las diversas entidades que conforman el Sistema Estadístico Nacional (sen) cumpla con los atributos de calidad definidos en la Norma Técnica de Calidad del Proceso Estadístico – ntc pe 1000:2020. Además, se requiere la implementación de un sistema de gestión de calidad dentro de estas entidades. Esto ha llevado a proponer la presente investigación para desarrollar una metodología que integre la ntc pe 1000 con la ntc iso 9001:2015.
Esta metodología se construyó a través de un enfoque cualitativo, utilizando como referencia documentación académica y técnica. El proceso comenzó con una revisión bibliográfica sobre la estructuración del proceso estadístico en Colombia. Posteriormente, se diseñó un diagnóstico de implementación para que las entidades puedan definir su nivel de madurez. Esto incluyó la creación de una matriz de elementos comunes, la cual identificó diez requisitos clave, destacando recursos, información documentada, mecanismos de seguimiento y medición, y mejora continua.
Resumen (en)
The National Administrative Department of Statistics (dane) has the legal responsibility stipulated in Law 2335 of 2023, "provisions are issued on official statistics in the country", to ensure that the information generated by the different entities that make up the National Statistical System (sen) comply with the quality attributes defined in the Technical Quality Standard of the Statistical Process – ntc pe 1000:2020. Additionally, the implementation of the quality management system within these entities is required, which led to propose the development of this research for the formulation of a methodology for the integration of ntcpe 1000 and ntc iso 9001:2015.
This methodology was built through a qualitative approach, which took academic and technical documentation as a reference, and began with a bibliographic review related to the structuring of the statistical process in Colombia; Subsequently, an implementation diagnosis was designed (for the two standards) so that the entity can define its level of maturity, a matrix of common elements that resulted in the inflection of ten requirements among which resources, documented information, monitoring and measurement mechanisms and continuous improvement stand out.
Resumen (pt)
O Departamento Administrativo Nacional de Estatística (dane) tem a responsabilidade legal, estipulada na Lei 2335 de 2023, de assegurar que a informação gerada pelas diversas entidades que integram o Sistema Estatístico Nacional (sen) cumpre os atributos de qualidade definidos na Norma Técnica de Qualidade do Processo Estatístico - ntc pe 1000:2020. Para além disso, é necessária a implementação de um sistema de gestão da qualidade nestas entidades. Este facto levou a propor a presente investigação para desenvolver uma metodologia que integre a ntc pe 1000 com a ntc iso 9001:2015.
Esta metodologia foi construída através de uma abordagem qualitativa, utilizando como referência documentação académica e técnica. O processo iniciou-se com uma revisão da literatura sobre a estruturação do processo estatístico na Colômbia. Posteriormente, foi concebido um diagnóstico de implementação para permitir às entidades definir o seu nível de maturidade. Este incluiu a criação de uma matriz de elementos comuns, que identificou dez requisitos-chave, destacando os recursos, a informação documentada, os mecanismos de monitorização e medição e a melhoria contínua.
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