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Vol. 2 Núm. 1 (2010): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión
Editorial
Editorial
NA NA
PDF
9-12
Reflexiones, Reseñas y Controversias
Ãndice de Resultados de Investigación
NA NA
PDF
121-124
Ãndice de Resultados de Investigación - Especialización
NA NA
PDF
125-136
ArtÃculos de Investigación
Efectos de la implementación del sistema de gestión de calidad en la gestión humana del Centro de Gestión Administrativa del SENA
Sandra Esperanza Méndez Caro, Rafael Fandiño Benavides
PDF
15-28
Elementos de análisis de factores clave en organizaciones con respecto a los sistemas de gestión de la calidad
William Mantilla Cárdenas, Lynda Peña Hurtado
PDF
29-52
Impacto de los sistemas de gestión de la calidad certificados: Estudio de caso en Sterling Fluid Systems Group Colombia S.A.
William Leonardo Cortés Noreña
PDF
53-65
Mejora en la satisfacción de los usuarios de la EAAB en relación con la gestión comercial de Proactiva Servicios Integrales
Edna Viviana RuÃz Ferro, Edier Ernesto Espinosa DÃaz, Lisbeth Johana Zárate DÃaz
PDF
69-84
Implementación parcial del sistema de gestión de la calidad en SAJAC Ltda
José Fernando Almeida Moreno, Juan Camilo Beltrán Moreno, Nelsy Moreno Guerrero
PDF
85-92
Cartilla didáctica para implementar sistemas de gestión de calidad en instituciones de educación básica y media
Carlos Antonio Peñuela Carrillo, Alba de Jesús Pérez Ibarra
PDF
PDF
93-106
GuÃa para la implementación de un sistema de gestión de calidad en pymes
Leydy Aleen Erazo Ñañez, Julián Roberto Acevedo Rey, Luis Gabriel Guzmán Castro, Andrea Patricia RodrÃguez Bareño
PDF
107-117