Editorial

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9-12

Artículos de Investigación

Integralidad de la gestión desde la transdisciplinariedad

Néstor Daniel Valois Cubillos
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15-30

Efectos de la certificación de calidad ISO 9001:2008 en la gestión de los colegios de La Presentación de la provincia de Bogotá

Sandra Liliana Becerra Londoño, Gloria Patricia Corredor Mendoza
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31-39

Lineamientos para la mejora del sistema de gestión de la calidad en entidades responsables de la movilidad en el Distrito Capital

Javier Díaz Acosta, Gladys Espitia Peña, Blanca Ofir Murillo Solarte
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41-62

La toma de conciencia del personal frente al sistema de gestión de la calidad en tres organizaciones del sector público colombiano

Fanny Sabogal Agudelo, Yazmin Pedraza Londoño, Yuber Liliana Rodríguez-Rojas
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63-78

Inclusión de condiciones socioculturales y factores de riesgo en la gestión de Key Energy Services

Fabio Jose Ávila Dallos, Sandra Milena Pinilla Bautista
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79-87

Propuesta metodológica para la medición de la gestión del conocimiento para las micro y pequeñas empresas, soportada en el modelo de gestión NTC 6001

Jairo Arturo Riaño Vargas
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89-104

Metodología de medición y evaluación —MESGC8+2— para seguimiento, análisis y mejora de los sistemas de gestión de calidad

Jennifer Crespo
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107-123

Enfoque para la integración de sistemas de gestión en empresas de servicios del sector hidrocarburos

Félix Antonio Rivera Bolívar
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127-145