Inicio > Archivos > Vol. 4, Núm. 1 (2012)

Tabla de contenidos

Editorial

1.

Editorial NA NA

PDF 9-12

Artículos de Investigación

1.

El Sistema de Gestión de la Calidad como modelo de cambio organizacional en el sector público colombiano Jesús Guillermo Sáenz Urquijo, Iván Ernesto Serrano Turriago

PDF 15-33

2.

Efectos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el modelo NTC-ISO 9001 en la Gestión del Recurso Humano Sandra Lizeth Estacio Maigual

PDF 35-43

3.

Relación entre la gestión de la calidad y el reporte de ocurrencia de eventos adversos en la atención del paciente César Roberto Ocaña Poveda, Luz Marly Sánchez Bustamante

PDF 45-59

4.

Estudio de la satisfacción de los usuarios luego de la adopción del Sistema Único de Acreditación en Salud, en el Centro Policlínico del Olaya Libia Andrea Rodríguez García, Sixta Rosa Lozano Medina

PDF 61-83

Reflexiones, Reseñas y Controversias

1.

El consumo sostenible como opción para el ejercicio de la libertad María del Rosario Velásquez Rueda

PDF 87-94

2.

Efectos de la evaluación de la conformidad del modelo gestión de la calidad NTC-ISO 9001 por ICONTEC María Paula López Esguerra, Carlos Alberto Díaz Ruiz

PDF 95-101