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  3. Vol. 4 Núm. 1 (2012): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión
					Ver Vol. 4 Núm. 1 (2012): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión
Publicado: 2012-01-01

Editorial

  • Editorial

    NA NA
    9-12
    • PDF

Reflexiones, Reseñas y Controversias

  • El consumo sostenible como opción para el ejercicio de la libertad

    María del Rosario Velásquez Rueda
    87-94
    • PDF
  • Efectos de la evaluación de la conformidad del modelo gestión de la calidad NTC-ISO 9001 por ICONTEC

    María Paula López Esguerra, Carlos Alberto Díaz Ruiz
    95-101
    • PDF

Artículos de Investigación

  • El Sistema de Gestión de la Calidad como modelo de cambio organizacional en el sector público colombiano

    Jesús Guillermo Sáenz Urquijo, Iván Ernesto Serrano Turriago
    15-33
    • PDF
  • Efectos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el modelo NTC-ISO 9001 en la Gestión del Recurso Humano

    Sandra Lizeth Estacio Maigual
    35-43
    • PDF
  • Relación entre la gestión de la calidad y el reporte de ocurrencia de eventos adversos en la atención del paciente

    César Roberto Ocaña Poveda, Luz Marly Sánchez Bustamante
    45-59
    • PDF
  • Estudio de la satisfacción de los usuarios luego de la adopción del Sistema Único de Acreditación en Salud, en el Centro Policlínico del Olaya

    Libia Andrea Rodríguez García, Sixta Rosa Lozano Medina
    61-83
    • PDF

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