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Vol. 4 Núm. 1 (2012): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión
Editorial
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9-12
Reflexiones, Reseñas y Controversias
El consumo sostenible como opción para el ejercicio de la libertad
MarÃa del Rosario Velásquez Rueda
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87-94
Efectos de la evaluación de la conformidad del modelo gestión de la calidad NTC-ISO 9001 por ICONTEC
MarÃa Paula López Esguerra, Carlos Alberto DÃaz Ruiz
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95-101
ArtÃculos de Investigación
El Sistema de Gestión de la Calidad como modelo de cambio organizacional en el sector público colombiano
Jesús Guillermo Sáenz Urquijo, Iván Ernesto Serrano Turriago
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15-33
Efectos de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo el modelo NTC-ISO 9001 en la Gestión del Recurso Humano
Sandra Lizeth Estacio Maigual
PDF
35-43
Relación entre la gestión de la calidad y el reporte de ocurrencia de eventos adversos en la atención del paciente
César Roberto Ocaña Poveda, Luz Marly Sánchez Bustamante
PDF
45-59
Estudio de la satisfacción de los usuarios luego de la adopción del Sistema Único de Acreditación en Salud, en el Centro PoliclÃnico del Olaya
Libia Andrea RodrÃguez GarcÃa, Sixta Rosa Lozano Medina
PDF
61-83