Vol. 5 Núm. 1 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión | SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión

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Publicado: 2013-01-01

Número completo

Editorial

Editorial

NA NA

9-11
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Artículos de revisión

Estado del arte del direccionamiento estratégico

Edith Tatiana Martínez Moreno, Martha Cecilia Briceño

91 - 102
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Reflexiones, Reseñas y Controversias

Autoevaluación organizacional basada en la norma ISO 9004:2009: percepciones, comparaciones, preguntas y acciones

Bob Alisic

105 - 120
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Artículos de Investigación

La cultura organizacional, factor critico de éxito en procesos de gestión de la calidad y de acreditación institucional

Patricia Casallas Reyes, Javier Mauricio Gaona Paez

15 - 30
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Del sistema integrado de gestión al sistema de gestión integral: la gestión del conocimiento como estrategia en el Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá

Olga Lucia Torres Becerra, Martha Mercedes Suna Ladino

31 - 47
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Analisis de la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad en la empresa Districarnazas Luna

Andrés Mauricio Díaz Quintero

49 - 67
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Estudio exploratorio sobre la responsabilidad social en el sector minero del carbón del departamento de Boyacá, con base en los lineamientos de la guía ISO 26000

Lida Yasmín Pardo Barón, Laura Catalina Sánchez Rincón

69 - 87
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