De la inserción de servicios integrales de consultoría de Colombia en mercados internacionales

Resumo (pt)

Al usual comercio de bienes tangibles en las transacciones internacionales, como consecuencia del fenómeno de la globalización, se viene sumando en forma creciente el comercio global de servicios. Dentro de los que se comercializan a nivel internacional se destacan los de consultoría en desarrollo organizacional, específicamente en los sistemas de gestión normalizados.

Este documento aborda la reflexión y consideraciones frente al fenómeno de la globalización en la consultoría internacional. Se describe inicialmente el tema de la consultoría y su desarrollo en Colombia; posteriormente, se tratan los efectos sociales de la globalización cuando se comercializan los servicios de consultoria, y se concluye con una reflexión sobre los sistemas de gestión normalizados y los impactos sociales que conlleva la globalización de estos sistemas de gestión.

Palavras-chave (pt): Sistemas de gestión normalizados, consultoría, globalización, gestión de la calidad

Resumo (en)

To the usual trade of tangible goods in international transactions resulting from the phenomenon of globalization, the global services trade is added incrementaly. Highlighted among the services that are traded internationally is organizational development consultancy, specifically the consulting management systems standard.

This paper addresses the reflection and consideration of the phenomenon of globalization in international consulting. Initially the issue of consulting and development in Colombia is described then the social effects of globalization when trading consulting services is studied and concludes with a reflection on the standardized management systems and the social impacts associated with globalization management of these systems

Palavras-chave (en): standardized management systems, consulting, globalization, quality management