Línea de base de Responsabilidad Social Empresarial en Florencia, Caquetá. Una oportunidad de mejora

Abstract (en)

The research here treated corresponds to a study applied in the capital of the department of Caquetá, to establish a baseline of Corporate Social Responsibility (CSR) in the light of the standard ISO 26000 Guide on social responsibility. This norm, applicable to all type of organization, guides on how to integrate the
socially responsible behavior, within the strategies, systems and institutional processes, through the development of principles and fundamental subjects of Social Responsibility, so these the main aspects to be evaluated in a sample of 37 organizations of the productive sector of Florencia, through surveys made to managers and directors and documentary review of their management reports. The study, which followed the methodology proposed by Medianero Burga (2011) for the realization of a baseline, identified CSR practices undertaken by organizations and establish the level of development of such actions. The results obtained show that, despite an interest shown by managers of the companies, the development of the CSR in the city of Florencia is very incipient because it is limited to actions that arise from the obligation of the law or at best they are part of the same strategies of the companies.

Keywords (en): baseline, social responsibility, principles and topics of ISO 26000

Abstract (es)

La investigación aquí tratada corresponde a un estudio cualitativo aplicado a nivel empresarial en la capital del Caquetá para establecer una línea base de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a la luz de la norma ISO 26000, Guía sobre responsabilidad social. Esta guía, aplicable a todo tipo de organización, orienta sobre cómo integrar el comportamiento socialmente responsable, dentro de las estrategias, sistemas y procesos institucionales, a través del desarrollo de principios y materias fundamentales de RSE. Fueron estos los principales aspectos a evaluar en una muestra de 37 organizaciones del sector productivo de Florencia, mediante encuestas realizadas a gerentes y directivos, así como por medio de la observación de evidencias de gestión. El estudio, que siguió la metodología planteada por Medianero Burga (2011) para la realización de una línea de base, identificó prácticas de RSE emprendidas por las organizaciones y estableció el nivel de desarrollo de dichas acciones. Los resultados obtenidos dejan ver que, a pesar de un evidente interés por parte de los directivos de las empresas, el desarrollo de la RSE en Florencia es incipiente, pues se limita a acciones que nacen de la obligatoriedad de la ley o, en el mejor de los casos, hacen parte de las mismas estrategias de las empresas.

Keywords (es): línea base, responsabilidad social, principios y temas de la ISO 26000

Abstract (pt)

A pesquisa aqui tratada corresponde a um estudo qualitativo aplicado a nível empresarial na capital de Caquetá para estabelecer uma base de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) guiada pela padrão ISO 26000 Guia sobre responsabilidade social. Esta guia, é aplicável a todo tipo de organização, orienta sobre como integrar o comportamento socialmente responsável, dentro das estratégias, sistemas e processos institucionais, através do desenvolvimento de princípios e questões fundamentais da RSE. Estes foram os principais aspectos a serem avaliados em uma apresentação de 37 organizações do setor produtivo de Florência, através de enquetes realizadas a gerentes e dirigentes, bem como através da observação de evidências de gestão. O estudo, que seguiu a metodologia criada por Medianero Burga (2011) para a realização de uma linha de base, identificou as práticas da RSE empreendidas pelas organizações e estabeleceu o nível de desenvolvimento dessas ações. Os resultados obtidos revelam que, apesar do interesse demonstrado pelos gestores das empresas, o desenvolvimento da RSE em Florência é incipiente, pois se limita às ações que nascem da obrigatoriedade da lei, ou, no melhor dos casos, fazem parte das mesmas estratégias da empresas.

Keywords (pt): linha de base, responsabilidade social, ISO 26000.