La certificación de los sistemas de gestión de la calidad: mitos y realidades de la teoría y la práctica en las empresas

Autores/as

  • Álvaro Perdomo Burgos Convenio USTA-ICONTEC

DOI:

https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0002.07

Resumen

Medición del rendimiento de la calidad sobre la inversión:¿Vale la pena mantener una certificación del sistema de gestión de la calidad?

Biografía del autor/a

Álvaro Perdomo Burgos, Convenio USTA-ICONTEC

Magíster en Estudios Políticos de la Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Administración y Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad de los Andes y Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad de la Universidad Santo Tomás. Director Nacional e Internacional de Certificación del ICONTEC, miembro permanente del comité del ISO TC 222 y representante de ICONTEC en IQNet.

Descargas

Publicado

2009-07-01

Cómo citar

Perdomo Burgos, Álvaro. (2009). La certificación de los sistemas de gestión de la calidad: mitos y realidades de la teoría y la práctica en las empresas. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 1(2), 73–78. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0002.07

Número

Vol. 1 Núm. 2 (2009): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión

Sección

Reflexiones, Reseñas y Controversias

Licencia

Los autores mantienen los derechos sobre los artículos y por tanto son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra bajo las condiciones siguientes:

Reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra).

SIGNOS está bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

La Universidad Santo Tomás conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia anteriormente mencionada.