Modelo de integración de los principios de responsabilidad social (ISO 26000:2010), de la gestión de la calidad (ISO 9001:2015) y empresas familiarmente responsables (EFR 1000-1) en grandes y medianas organizaciones
Integration Model of the Principles of Social Responsibility (ISO 26000:2010), Quality Management (ISO 9001:2015) and Family-Responsible Companies (EFR 1000-1) In Large and Medium-Sized Organizations
Abstract (en)
The article makes an introduction to the issue of the quality of life of workers, emphasizing the principles of quality management, the principles of family-responsible companies, and the principles of corporate social responsibility. The approach to the problem is briefly described, and the referential framework of Corporate Social Responsibility and the methodology used to achieve the general purpose of the study are presented. Finally, the results, discussion, and relevant conclusions are described. With this, an EFR-ISO diagnosis and integration model was developed that evaluates the current condition of the organization in these issues and an action plan that allows its successful integration, in order to improve the quality of life of employees, and their families and improve the performance and quality of organizations that apply this model.
Abstract (es)
El artículo hace una introducción al tema de la calidad de vida de los trabajadores, haciendo énfasis en los principios de la gestión de la calidad, los principios de las empresas familiarmente responsable y los principios sobre responsabilidad social empresarial. Se describe brevemente el planteamiento del problema, se presenta el marco referencial de la Responsabilidad Social Empresarial y la metodología utilizada para el alcanzar el propósito general del estudio. Finalmente se describen los resultados, discusión y conclusiones relevantes. Con esto, se desarrolló un modelo de diagnóstico e integración EFR-ISO que evalúa la condición actual de la organización en estos temas y un plan de acción que permita su exitosa integración, con el fin de mejorar la calidad de vida de los empleados, sus familias y mejorar los rendimientos y la calidad de las organizaciones que apliquen este modelo.
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