Síndrome de burnout en contadores: una revisión de la literatura y proyecciones para su investigación
Burnout Syndrome in Accountants: A Literature Review and Projections for Further Research
Resumen (es)
El burnout es un síndrome estudiado desde 1961 vinculado con síntomas que hoy se conocen como estrés, no obstante, en el área de la contaduría ha sido poco observado y requiere de gran atención, dado que esta profesión, por sus responsabilidades, implica altos riesgos sociales y muchas enfermedades derivadas. Esta revisión de literatura actualiza la materia con el análisis de veinte textos ubicados en el periodo 2014-2024 a través de Google Académico. Los hallazgos se clasifican en categorías como estudiantes, agotamiento emocional, desempeño laboral, realización personal, balance trabajo-vida, género y neuroticismo. Finalmente se proponen caminos para hacer nuevos estudios de burnout en la contaduría como con profesores, vínculos con la formación posgradual, alertas tempranas como con el neuroticismo, seguir indagando los diferenciales de género, entre otros, por lo cual queda un camino largo por recorrer en esta línea de investigación.
Resumen (en)
Burnout is a syndrome studied since 1961, linked to symptoms now commonly known as stress. However, it has been little observed in the field of accounting and requires significant attention, given that this profession, due to its responsibilities, involves high social risks and many related illnesses. This literature review updates the topic by analyzing 20 texts published between 2014 and 2024 using Google Scholar. The findings are classified into categories such as students, emotional exhaustion, job performance, personal accomplishment, work-life balance, gender, and neuroticism. Finally, avenues for further research on burnout in accounting are proposed, including studies with professors, links to postgraduate training, early warning signs such as neuroticism, and continued investigation of gender differences, among others. Therefore, there is still much to be done in this line of research.
Referencias
Agencia 20 minutos. (2015). Lubitz ocultó sus problemas psicológicos, pero sabía que descubrirían los de visión. 20 minutos. https://www.20minutos.es/noticia/2418613/0/copiloto-andreas-lubitz/avion-alpes-germanwings/pruebas-vision/
Al Shbail, M. O., Salleh, Z., & Mohd nor, M. N. (2018). Antecedents of burnout and its relationship to internal audit quality. Business and Economic Horizons (BEH), 14(4), 789-817. https://ageconsearch.umn.edu/record/287230/?v=pdf
Álvarez Gallego, E. y Fernández Ríos, L. (1991). El síndrome de “burnout” o el desgaste profesional. Revista de la Asociación Española de Neuropsiquiatría, 11(39), 257-265. https://www.researchgate.net/profile/Luis-Fernandez-Rios/publication/277117597_El_Sindrome_de_Burnout_o_el_desgaste_profesional_II_Estudio_empirico_de_los_profesionales_gallegos_del_area_de_Salud_Mental/links/55cdb96e08aebd6b88e0670f/El-Sindrome-de-Burnout
Arbulu Rocha, J. D. C. y Bautista L, O. (2013). Síndrome de burnout y su relación con el Estado de Salud Mental en un Grupo de Trabajadores de Seguridad Privada. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 3(4), 20-24.
Bernd, D. C. y Beuren, I. M. (2017). A síndrome de burnout está associada ao trabalho dos auditores internos? Gestão & Regionalidade, 33(99). https://doi.org/10.13037/gr.vol33n99.3408
Castañeda Novoa, Y., Valero Zapata, G. M. y Patiño Jacinto, R. A. (2021). Diagnóstico del síndrome de burnout en los contadores públicos de la región Andina en Colombia. Revista Facultad de Ciencias Económicas. Investigación y Reflexión, 29(1), 127-149. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0121-68052021000100127&script=sci_arttext
Castaño Ríos, C. E. (2013). Algunos escenarios de investigación sobre contabilidad financiera en el contexto internacional. Contaduría Universidad de Antioquia, (63), 85-95. https://doi.org/10.17533/udea.rc.24100
Castaño Ríos, C. E., Guevara Sanabria, J. A. y Quirós Lizarazo, E. H. (2020). Adopción de estándares de información financiera en el sector telecomunicaciones: conjeturas a partir de una revisión de literatura. Revista Colombiana de Contabilidad. ASFACOP, 8(16), 19-40. https://doi.org/10.56241/asf.v8n16.181
Christensen, B., Newton, N. J., & Wilkins, M. S. (2021). How do team workloads and team staffing affect the audit? Archival evidence from U. S. audits. Accounting, Organizations and Society, 92. https://doi.org/10.1016/j.aos.2021.101225
Chunga-Trigozo, L. F., Duarte-Gonzáles, E. S., Magallanes-Cabrera, J. M., Torres-Chávez, K. J., Verde-Gutiérrez, R. K., Rodríguez-Díaz, D. R. y Morillo-Arqueros, A. M. (2020). Relación entre estrés laboral y síndrome de burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú, 2019. Revista Médica Vallejiana, 9(1), 13-17. https://www.researchgate.net/profile/David-Rodriguez-83/publication/339397383_Relacion_entre_estres_laboral_y_Sindrome_de_Burnout_en_conductores_de_taxi_de_la_ciudad_de_Trujillo_Peru_2019/links/5f58094992851c250b9fc932/Relacion-entre-estres-laboral-y-Sindr
De Francisco, C., Garcés de los Fayos Ruiz, E. J. y Arce, C. (2014). Burnout en deportistas: prevalencia del síndrome a través de dos medidas. Cuadernos de Psicología del Deporte, 14(1), 29-38. https://revistas.um.es/cpd/article/view/190931/157651
De Oliveira Amanda, X., Adriano, R. A. y Portulhak, H. (2021). Um estudo em escritorios contábeis do sudoeste do Paraná. Revista Alcance, 28(2), 242-257. https://www.redalyc.org/journal/4777/477767135007/477767135007.pdf
Dos Santos Filho, M. F. y Rech, I. J. (2023). Fontes do Estresse Ocupacional na Atuação dos Profissionais Contábeis no Setor Público. Revista Paraense de Contabilidade, 8(1), 1. https://doi.org/10.36562/rpc.v8i.97
Dos Santos Galvão, N. M. y Bizarria dos Santos Galvão, N. M. (2017). Síndrome de burnout e o profissional contábil: quando trabalhar se torna pesado. Revista de Carreiras e Pessoas, 7(3), 151-169. https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=S%C3%8DNDROME+DE+BURNOUT+E+O+PROFISSIONAL+CONT%C3%81BIL%3A+QUANDO+TRABALHAR+SE+TORNA+PESADO&btnG=#d=gs_cit&t=1734491962074&u=%2Fscholar%3Fq%3Dinfo%3AL1kPgDyW-cAJ%3Ascholar.google.com%2F%26output%3Dcite
Felix, R., & Wilford, A. L. (2024). Auditor’s financial stress: An inconspicuous determinant of audit outcomes. 67. https://doi.org/10.1016/j.adiac.2023.100701
Gaeta González, M. L., González-Ocampo, G., Quintana Terés, M. C. y Nasta Salazar, L. C. (2023). Burnout en profesores universitarios: autorregulación y corregulación como estrategias de afrontamiento. Electronic Journal of Research in Education Psychology, 21(59), 147-172. https://doi.org/10.25115/ejrep.v21i59.6650
Gándara Ramos, J. E., Rangel Mijares, K. I. y Nieto Hipólito, D. M. (2020). Estrés laboral y síndrome de burnout en empleados de despachos contables de ciudad Juárez. Revista Turismo Estudos e Prácticas, (4). https://geplat.com/rtep/index.php/tourism/article/view/725/693
Gil-Monte, P. (1997). Desgaste psíquico en el trabajo: el síndrome de quemarse. https://www.researchgate.net/publication/263276186_Desgaste_psiquico_en_el_trabajo_el_sindrome_de_quemarse
Guardado López, S. C. (2017). Burnout: la enfermedad silenciosa de la organización. Iberoamerican Business Journal, 1(1), 55-71. https://doi.org/10.22201/fesc.20072236e.2017.8.15.6
Gutiérrez Aceves, A., López, C. y Puerto Moreno, S. A. (2006). Síndrome de burnout. Archivos de Neurociencias, 11(4), 305-309. https://www.researchgate.net/profile/Axayacalt-Gutierrez-Aceves/publication/379146319_Sindrome_de_burnout_Tema_selecto/links/65fc67b8a4857c79626a40d9/Sindrome-de-burnout-Tema-selecto.pdf
Herbert, F. J. (1974). Staff Burn-Out. Journal of Social Issues, 30(1), 159-165. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x
Jinéz García, E. L., Callohuaca Avalos, E. D., Bustinza Choquehuaca, S. A., Trigos Sánchez, L. M., Yabar Miranda, P. S. y Roque Huanca, E. O. (2024). Identificación de dimensiones del síndrome de burnout en estudiantes de contaduría y finanzas. Revista de Investigación en Salud, 7(19), 154-163. https://doi.org/10.33996/revistavive.v7i19.291
Juárez García, A. (2020). Síndrome de burnout en personal de salud durante la pandemia Covid-19: un semáforo naranja en la salud mental. Revista de la Universidad Industrial de Santander. Salud, 52(4), 432-439. https://doi.org/10.18273/revsal.v52n4-2020010
Lemos Medeiros, A., Moraes de Matos, A. I., dos Santos Ferreira, C. A., da Silva, F. A. y Nascimiento, C. D. (2019). A sindrome de burnout e os profissionais da contabilidade. Revista Paraense de Contabilidade, 4(3), 39-51. https://doi.org/10.36562/rpa.v4i3.49
Liehr Storm, K. I., & Muhr, S. L. (2023). Work-life balance as gaslighting: Exploring repressive care in female accountants’ careers. Critical Perspectives on Accounting, 95, 1-16. https://doi.org/10.1016/j.cpa.2022.102484
Loaiza Betancur, E. (2014). El ejercicio de la profesión contable en Colombia. Una mirada desde el paradigma contable del comportamiento basado en la conducta y el deterioro de la salud física y mental. Revista En-Contexto, 2(2), 147-164. https://doi.org/10.53995/23463279.140
Lovo, J. (2020). Síndrome de burnout: un problema moderno. Entorno, (70), 110-120. https://doi.org/10.5377/entorno.v0i70.10371
Maslach, C. (1982). Burnout: the cost of caring. United States of America.
Maslach, C. (2009). Comprendiendo el burnout. Ciencia & trabajo, 11(32), 37-43. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/30163758/c_t32-libre.pdf?1390879102=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DEfectos_de_los_Conflictos_Interpersonale.pdf&Expires=1733967590&Signature=bFj4yJRvO-P~FsJpYjZEVLZxdafI-7oiBQd1zWGu~47pZ6JLKjRAeBWHp
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1997). Maslach burnout inventory. Scarecrow Education.
Mete, M., Ünal, Ö. F., & Bilen, A. (2014). Impact of work-family conflict and burnout on performance of accounting professionals. Procedia. Social and Behavioral Sciences, 131, 264-270. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.04.115
Montoya Agudelo, C. A., Vásquez Zapata, Y. y Pérez Álvarez, J. H. (2025). El desafío del estrés laboral y la búsqueda de un trabajo digno y decente para los contadores públicos. Revista Científica Visión de Futuro, 30(1). https://visiondefuturo.fce.unam.edu.ar/index.php/visiondefuturo/article/view/902
Morales, L. S. y Hidalgo Murillo, L. F. (2015). Síndrome de burnout. Medicina Legal de Costa Rica, 32(1), 119-124. https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?pid=S1409-00152015000100014&script=sci_arttext
Moreno Jiménez, J. C., Trujillo Flores, M. M. y Vilchis, F. L. (2019). Prevalencia de burnout en auditores gubernamentales de México, perspectiva de género. Contaduría y administración, 64(4), 1-22. https://www.scielo.org.mx/pdf/cya/v64n4/0186-1042-cya-64-04-e121-en.pdf
Peleias, I. R., Guimarães, E. R., Chan, B. L. y Carlotto, M. S. (2017). El síndrome de burnout en estudiantes de contabilidad de IES privadas: una investigación en la ciudad de São Paulo. Revista de Educación e Investigación en Contabilidad, 11(1). https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A8%3A17382968/detailv2?sid=ebsco%3Aocu%3Arecord&id=ebsco%3Adoi%3A10.17524%2Frepec.v11i1.1468&bquery=IS%201981-8610%20AND%20VI%2011%20AND%20IP%201%20AND%20DT%202017&page=1&link_origin=scholar.google.es
Quinceno, J. M. y Vinaccia-Alpi, S. (2007). Burnout: “síndrome de quemarse en el trabajo” (SQT). Acta Colombiana de Psicología, 10(2), 117-125. https://repository.ucatolica.edu.co/entities/publication/17e86f84-846d-444d-ab3a-d15b2c36b017
Quintana, L. M., Díaz-Ortega, I. y Ochoa Torres, A. (2022). Síndrome de burnout en contadores públicos de pymes durante el covid-19. Revista Criterio Libre, 20(37). https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A13%3A23373437/detailv2?sid=ebsco%3Aplink%3Ascholar&id=ebsco%3Agcd%3A161261146&crl=c&link_origin=scholar.google.es
Rodrigues, M., Oliveira, C., Borges, A., Franco, M., & Silva, R. (2023). What exists in academia on work stress in accounting professionals: a bibliometric analysis. Current Psychology, 42(26), 22478-22495. https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s12144-022-03301-w.pdf
Sasmaz, M., & Fogarty, T. J. (2023). Work-life balance in public accounting: An experimental inquiry into supervisor support for subordinate career progression. Advances in Accounting, 61. https://doi.org/10.1016/j.adiac.2023.100646
Schmidt, V. (2010). Las bases biológicas del neuroticismo y la extraversión ¿por qué nos comportamos como lo hacemos? Revista Latinoamericana de Ciencia Psicológica, 2(1), 20-25. https://www.redalyc.org/pdf/3331/333127086005.pdf
Souza, Y. R., Feitosa, F. B. y Bezer, G. S. (2021). Incidencia de síndrome de burnout en militares del ejército brasileño en la región amazónica. Revista Eletrônica Saúde Mental Álcool e Drogas, 17(4), 14-22. https://doi.org/10.11606/issn.1806-6976.smad.2021.163263
Veiverberg Kal, C. B. e Treter Sippert, J. (2021). Burnout: uma análise da síndrome em profissionais da contabilidade na cidade de Panambi – RS. https://home.unicruz.edu.br/wp-content/uploads/2021/03/BURNOUT-UMA-AN%C3%81LISE-DA-S%C3%8DNDROME-EM-PROFISSIONAIS-DA-CONTABILIDADE-NA-CIDADE-DE-PANAMBI-%E2%80%93-RS.pdf
Cómo citar
Licencia
Derechos de autor 2026 Jairo Jafet Zaragoza Aranda, Carlos Eduardo Castaño Rios
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores mantienen los derechos sobre los artículos y por tanto son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra bajo las condiciones siguientes:
Reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra).
Activos está bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
La Universidad Santo Tomás conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia anteriormente mencionada.
