GAITAN GELVEZ, Ericka Trinidad; FLÓREZ GUTIÉRREZ, Sonia Luz. La humanización y su impacto en el sistema de gestión de la calidad del Hospital de Fontibón en Bogotá. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 87–99, 2014. DOI: 10.15332/s2145-1389.2014.0002.07. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2739.. Acesso em: 15 apr. 2025.