VARGAS RINCÓN, Astrid; RODRÍGUEZ BERNAL, Fabiola. Barreras culturales organizacionales en la implementación de sistemas de gestión de calidad en las entidades del sector público en Colombia. SIGNOS, investigación en sistemas de gestión, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 71–91, 2011. DOI: 10.15332/s2145-1389.2011.0001.04. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/927.. Acesso em: 5 dec. 2025.