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Karen Johana García Ceballos Sulay Milena Leal Leal

Resumen

El riesgo puede materializar algún evento; gestionar riesgos aporta herramientas de autocontrol y minimiza los efectos de la materialización delriesgo. Un plan de gestión del riesgo en un servicio farmacéutico permite gestionar los riesgos proactivamente, estandarizar la calidad de la atención centrada en los pacientes, disminuir los riesgos de eventos adversos con productos farmacéuticos, aumentar la satisfacción de los usuarios, cumplir lalegislación sanitaria, articular el servicio con el contexto interno y externo de una organización y alcanzar objetivos estratégicos. El objetivo del presente manuscrito fue diseñar un plan de gestión del riesgo para un servicio farmacéutico de alta complejidad, bajo armonización de las normas ISO31000:2018 y Resolución 1403:2007. Metodología. Estudio transversal. Resultados. Se diseñó una lista de verificación con 312 criterios y se excluyeron 16; según el nivel de complejidad del servicio farmacéutico. Los296 criterios aplicados se valoraron así: (0%), (25%), (50%), (75%), (100%); se obtuvieron 36 hallazgos (12.2%) para la norma ISO 31000:2018 y 11hallazgos (3.7%) para la Resolución 1403:2007. Se establecieron 10 características del plan de gestión de riesgo y 45 actividades para un plan deacción del servicio farmacéutico. Conclusión. El diseño del plan de gestión del riesgo del servicio farmacéutico logró armonizar las normas ISO 31000: 2018 y Resolución 1403:2007, a pesar de que la norma ISO 31000:2018 está diseñada bajo el enfoque de un sistema de gestión y la Resolución 1403:2007 dicta los requisitos legales aplicables al servicio farmacéutico, la armonización de ambas normas evidencia un componente de innovación incrementada.

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Palabras Clave

Riesgo, Gestión de riesgo, Servicio farmacéutico, ISO 31000:2018, Resolución 1403:2007, Armonización

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Cómo citar
García Ceballos, K. J., & Leal Leal, S. M. (2022). Plan de gestión del riesgo para un servicio farmacéutico complejo, bajo armonización de las normas ISO 31000:2018 y Resolución 1403:2007. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 14(2). Recuperado a partir de https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/7789
Sección
Artículos de Investigación