Metodología para la gestión de riesgos asociados al suministro de medicamentos de alto costo
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
Publicado
Jan 1, 2022
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumen
El suministro de medicamentos de alto costo en los servicios farmacéuticos conlleva un conjunto de procesos críticos que con frecuencia generan pérdidas económicas para dichas organizaciones. La ausencia de procesos estandarizados aunado a la alta probabilidad de errores asociados con el manejo de estos medicamentos, son parte de un panorama recurrente que impone la necesidad de implementar estrategias eficaces para mitigar estas pérdidas al interior de dichas organizaciones. Como estrategia se presenta la propuesta de la guía metodológica para la gestión de los riesgos asociados al suministro de medicamentos de alto costo, la cual es desarrollada en seis (06) pasos que comprenden: la discriminación del contexto; la identificación del riesgo; la tipificación del riesgo; el análisis del riesgo; la evaluación del riesgo; y finalmente, el tratamiento, monitoreo y revisión del riesgo. Todo esto estructurado desde la norma NTC-ISO 31000:2018, la cual permite convertirla en una herramienta de fácil implementación, y de gran utilidad para el tratamiento de los diferentes riesgos que se presentan con el proceso de suministro de medicamentos. Esta guía metodológica ha sido desarrollada a partir de un método descriptivo de revisión fuentes y datos cualitativos y cuantitativos.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Palabras Clave
Gestión de riesgo, Norma ISO 31000, Guía metodológica, Procesos críticos, Servicios farmacéuticos, Suministro de medicamentos
Referencias
Castrillón, M. (2018). Análisis sector farmacéutico. Colombia, Medellín: Corporación Biointropic. Disponible en: https://www.dnp.gov.co/Crecimiento-Verde/Documents/ejestematicos/Bioeconomia/Informe%202/ANEXO%205_An%C3%A1lisis%20sector%20farmaceutico.pdf
Card, A., Ward, J. & Clarkson. P. (2012). Getting to Zero: Evidence-based healthcare risk management is key. Journal of Healthcare Risk Management 2012; 32:20–7. Available https://doi.org/10.1002/jhrm.21091
Doria-Parra, A., López-Benavidez, L., Bonilla-Ferrer, M. & Parra-Cera, G. (2019). Metodología para la implementación de la gestión de riesgo en un sistema de gestión de calidad. Bogotá. Revista Signos. Investigación en Sistemas de Gestión, 12(1), 123-135. Disponible en: https://doi.org/10.15332/24631140.5424
Gaviria, A., (2015). Gestión Integral Del Riesgo En Salud. Perspectiva desde el Aseguramiento en el contexto del Modelo Integral de Atención en Salud. Colombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Disponible en https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/Perspectiva-aseguramiento-comite-ampliado.pdf
GTC/ISO 31004 (2006). Guía Técnica Colombiana GTC-ISO 31004 Gestión de riesgo. Orientación para la implementación de la NTC-ISO 31000. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONEC.
Hallikas, J., Lintukangas, K. & Kähkönen, A. (2020). The effects of sustainability practices on the performance of risk management and purchasing. Elsevier. 263:1, 121579, 7 1-11, https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.121579
Hernández, O., Torres, K., Ávila, E., Livingston, J. & Pinzón, M. (2015). Consumos y Costos de Medicamentos: Herramienta para la Gestión de Suministro del Servicio Farmacéutico. Colombia: Universidad del Atlántico. Disponible en http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co:82/rdigital/ojs/index.php/innovacionsalud/article /view/237/235
IMS-Institute for Healtcare informatics. (2015). Medicines Use and Spending in the U.S. USA: Global Medicines Use in 2020. Avalible in www.theimsinstitute.org https://morningconsult.com/wp-content/uploads/2016/04/IMS-Institute-US-Drug-Spending-2015.pdf
Kudryavtsev, S., Yemelin, P. & Yemelina, N. (2018). The Development of a Risk Management System in the Field of Industrial Safety in the Republic of Kazakhstan. Safety and Health at Work, 9:1, 30-41, https://doi.org/10.1016/j.shaw.2017.06.003
Ministerio De La Protección Social (2007). Resolución No. 1403 de 2007; Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras disposiciones. Bogota. D.C.: Ministerio De La Protección Social de Colombia.
NTC-ISO 31000. (2018). Norma Técnica NTC-ISO 31000 gestión del riesgo. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC.
NTC-ISO 9001. (2015). Norma tecnica ntc-iso 9001 sistema de gestion de la calidad. Requisitos. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC.
Sghaier, W., Hergon, E. & Desroches, A. (2015). Gestion globale des risques Global risk management. Elsevier, 22: 3, 158-167, https://doi.org/10.1016 / j.tracli.2015.05.007
Sierra Alarcó, S., Garcia, E., Martinez F. (2009). Análisis de peligros y puntos críticos de control en la oficina de farmacia. España. Pharmaceutical Care España. 11:3, 102-113. https://pharmaceutical-care.org/revista/doccontenidos/articulos/1ORIGIN.pdf
Stahl, E.(2009) Política de Medicamentos en Estados Unidos de América. Perú. Simposio: Política de medicamentos. Rev Peru Med Exp Salud Publica, 26:4, 537-543, http://www.scielo.org.pe/pdf/rins/v26n4/a16v26n4
Sholihah, Q. ,Kuncoro, W.,Sari, R. A., Lukodono, R. P. & Swara, S. (2019). Risk management of the implementation of work health safety in radiology. Utopia y Praxis Latinoamericana, 24:6, 142-152, https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7406867
Torres Navarro, C., Malta Callegari, N., Zapata Casabón, C. & Aburto Viveros (2015). Metodología de gestión de riesgo para procesos en una institución de salud previsional, Universidad Ciencia y Tecnología, 19:75, 98-109, https://pdfs.semanticscholar.org/e08d/a18c540506515103202178a1cc862be727bd.pdf
Vanegas Rodríguez, G. (2014). Integración de la gestión del riesgo para el cumplimiento de altos estándares de calidad en el sector salud en Colombia. Signos, 6:2, 101-108, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2014.0002.08
Valle, R. & Ibarra, Y. (2019). La calidad asociada al proceso de gestión de riesgos. Revista Antioqueña de las Ciencias Computacionales y la Ingeniería de Software, 9:1, 28-36, http://fundacioniai.org/raccis/v9n1/n16a4.pdf
Colciencias, Colombia, (2017). Guia Para La Gestión Del Riesgo. Colombia. Departamento Administrativo De Ciencia Tecnologia E Innovacion colciencias, Departamento Administrativo de Ciencia Tecnologia e Inovacción, 1-42, https://minciencias.gov.co/sites/default/files/ckeditor_files/G102PR06G01-guia-gestion-del-riesgo-colciencias.pdf
Yarahmadi, R., Moridi, P. & Roumiani, Y. (2016) Health, safety and environmental risk management in laboratory fields. Med J Islam Repub Iranv. Available https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4898878/
Card, A., Ward, J. & Clarkson. P. (2012). Getting to Zero: Evidence-based healthcare risk management is key. Journal of Healthcare Risk Management 2012; 32:20–7. Available https://doi.org/10.1002/jhrm.21091
Doria-Parra, A., López-Benavidez, L., Bonilla-Ferrer, M. & Parra-Cera, G. (2019). Metodología para la implementación de la gestión de riesgo en un sistema de gestión de calidad. Bogotá. Revista Signos. Investigación en Sistemas de Gestión, 12(1), 123-135. Disponible en: https://doi.org/10.15332/24631140.5424
Gaviria, A., (2015). Gestión Integral Del Riesgo En Salud. Perspectiva desde el Aseguramiento en el contexto del Modelo Integral de Atención en Salud. Colombia. Ministerio de Salud y Protección Social. Disponible en https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/Perspectiva-aseguramiento-comite-ampliado.pdf
GTC/ISO 31004 (2006). Guía Técnica Colombiana GTC-ISO 31004 Gestión de riesgo. Orientación para la implementación de la NTC-ISO 31000. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONEC.
Hallikas, J., Lintukangas, K. & Kähkönen, A. (2020). The effects of sustainability practices on the performance of risk management and purchasing. Elsevier. 263:1, 121579, 7 1-11, https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.121579
Hernández, O., Torres, K., Ávila, E., Livingston, J. & Pinzón, M. (2015). Consumos y Costos de Medicamentos: Herramienta para la Gestión de Suministro del Servicio Farmacéutico. Colombia: Universidad del Atlántico. Disponible en http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co:82/rdigital/ojs/index.php/innovacionsalud/article /view/237/235
IMS-Institute for Healtcare informatics. (2015). Medicines Use and Spending in the U.S. USA: Global Medicines Use in 2020. Avalible in www.theimsinstitute.org https://morningconsult.com/wp-content/uploads/2016/04/IMS-Institute-US-Drug-Spending-2015.pdf
Kudryavtsev, S., Yemelin, P. & Yemelina, N. (2018). The Development of a Risk Management System in the Field of Industrial Safety in the Republic of Kazakhstan. Safety and Health at Work, 9:1, 30-41, https://doi.org/10.1016/j.shaw.2017.06.003
Ministerio De La Protección Social (2007). Resolución No. 1403 de 2007; Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras disposiciones. Bogota. D.C.: Ministerio De La Protección Social de Colombia.
NTC-ISO 31000. (2018). Norma Técnica NTC-ISO 31000 gestión del riesgo. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC.
NTC-ISO 9001. (2015). Norma tecnica ntc-iso 9001 sistema de gestion de la calidad. Requisitos. Colombia: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC.
Sghaier, W., Hergon, E. & Desroches, A. (2015). Gestion globale des risques Global risk management. Elsevier, 22: 3, 158-167, https://doi.org/10.1016 / j.tracli.2015.05.007
Sierra Alarcó, S., Garcia, E., Martinez F. (2009). Análisis de peligros y puntos críticos de control en la oficina de farmacia. España. Pharmaceutical Care España. 11:3, 102-113. https://pharmaceutical-care.org/revista/doccontenidos/articulos/1ORIGIN.pdf
Stahl, E.(2009) Política de Medicamentos en Estados Unidos de América. Perú. Simposio: Política de medicamentos. Rev Peru Med Exp Salud Publica, 26:4, 537-543, http://www.scielo.org.pe/pdf/rins/v26n4/a16v26n4
Sholihah, Q. ,Kuncoro, W.,Sari, R. A., Lukodono, R. P. & Swara, S. (2019). Risk management of the implementation of work health safety in radiology. Utopia y Praxis Latinoamericana, 24:6, 142-152, https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7406867
Torres Navarro, C., Malta Callegari, N., Zapata Casabón, C. & Aburto Viveros (2015). Metodología de gestión de riesgo para procesos en una institución de salud previsional, Universidad Ciencia y Tecnología, 19:75, 98-109, https://pdfs.semanticscholar.org/e08d/a18c540506515103202178a1cc862be727bd.pdf
Vanegas Rodríguez, G. (2014). Integración de la gestión del riesgo para el cumplimiento de altos estándares de calidad en el sector salud en Colombia. Signos, 6:2, 101-108, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2014.0002.08
Valle, R. & Ibarra, Y. (2019). La calidad asociada al proceso de gestión de riesgos. Revista Antioqueña de las Ciencias Computacionales y la Ingeniería de Software, 9:1, 28-36, http://fundacioniai.org/raccis/v9n1/n16a4.pdf
Colciencias, Colombia, (2017). Guia Para La Gestión Del Riesgo. Colombia. Departamento Administrativo De Ciencia Tecnologia E Innovacion colciencias, Departamento Administrativo de Ciencia Tecnologia e Inovacción, 1-42, https://minciencias.gov.co/sites/default/files/ckeditor_files/G102PR06G01-guia-gestion-del-riesgo-colciencias.pdf
Yarahmadi, R., Moridi, P. & Roumiani, Y. (2016) Health, safety and environmental risk management in laboratory fields. Med J Islam Repub Iranv. Available https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4898878/
Cómo citar
Galeano Ruiz, A. V. (2022). Metodología para la gestión de riesgos asociados al suministro de medicamentos de alto costo. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 14(1). https://doi.org/10.15332/24631140.7482
Sección
Artículos de Investigación
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores mantienen los derechos sobre los artículos y por tanto son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra bajo las condiciones siguientes:
Reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra).
SIGNOS está bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
La Universidad Santo Tomás conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia anteriormente mencionada.
