ROMERO, Robert; BABATIVA, Giovanny. Modelo de Lealtad a partir de un Análisis de Ecuaciones Estructurales. Comunicaciones en Estadística, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 165–197 (157, 2016. DOI: 10.15332/s2027-3355.2016.0002.01. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/estadistica/article/view/2363.. Acesso em: 21 jan. 2025.