LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL ÁMBITO PROFESIONAL: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA
THE IMPORTANCE OF JOB SATISFACTION IN THE FIELD PROFESSIONAL: A SYSTEMATIC REVIEW
Resumen (es)
La satisfacción laboral es la actitud que tiene el individuo hacia su trabajo, lo cual es de vital importancia en el ámbito laboral de los profesionales. El objetivo del presente estudio es revisar y analizar de forma sistemática la importancia de la satisfacción laboral en el ámbito profesional. La metodología empleada fue la revisión sistemática de tipo cualitativa con una descripción de análisis de datos agregativos e interpretativos. La búsqueda de información se realizó en la base de datos Scielo durante el periodo 2017-2021. La muestra fue constituida por 22 artículos. Los resultados muestran un incremento en la producción de estudios relacionados a la temática entre los años 2019-2020, y en la gran mayoría son de tipo cuantitativo transversal. Asimismo, se encontró que los efectos de la insatisfacción laboral se expresan por medio de una percepción de malestar, agotamiento emocional, tensión e inseguridad laboral. El mayor porcentaje de estudios corresponden a los profesionales de docencia universitaria y enfermería. Finalmente, son España y Perú, los países que más han realizado investigaciones sobre esta temática. Se concluye señalando que la satisfacción es considerada un determinante en el comportamiento laboral, por lo tanto, se necesita tener profesionales satisfechos para un mejor desempeño y productividad laboral.
Resumen (en)
Job satisfaction is the attitude that the individual has towards his work, which is of vital importance in the work environment of professionals. The objective of this study was a systematically review and analyze the importance of job satisfaction in the professional field. Qualitative systematic review methodology with a description of aggregative and interpretive data analysis. The information search was carried out in the Scielo database during the 2017–2021 period. The sample consisted of 22 articles. The results show an increase in the production of studies related to the subject between the years 2019-2020, and in the vast majority they are cross-sectional quantitative. Likewise, it was found that the effects of job dissatisfaction are expressed through a perception of discomfort, emotional exhaustion, tension and job insecurity. The highest percentage of studies correspond to university teaching and nursing professionals. Finally, Spain and Peru are the countries that have carried out the most research on this subject. It concludes by pointing out that satisfaction is considered a determinant in work behavior, therefore, it is necessary to have satisfied professionals for better performance and work productivity.
Referencias
Andrade, E., Holanda, M., Leal, E. & Lobato, A. (2020). Autoeficácia, satisfação no trabalho, aspectos sociodemográficos e condições de trabalho de docentes-alunos do Parfor. Revista Brasileira de Estudos Pedagógicos, 101(258), 337-358. https://doi.org/10.24109/2176-6681.rbep.101i258.4263
Arias, W., Huamani, J. y Ceballos, K. (2019). Síndrome de Burnout en profesores de escuela y universidad: un análisis psicométrico y comparativo en la ciudad de Arequipa. Propósitos y Representaciones, 7(3), 72-110. http://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n3.390
Asgari, A., Mezginejad, S. & Taherpour, F. (2020). The Role of Leadership Styles in Organizational Citizenship Behavior through the Mediation of Perceived Organizational Support and Job satisfaction. Innovar, 30 (75), 87-98. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n75.83259
Bravo, I., Díaz, A., Navarrete, C., Pérez, M., Cuevas, C., Nova, C. y Albornoz, M. (2017). Valoración de la influencia de un programa de acompañamiento directivo sobre la percepción y satisfacción laboral de docentes y directivos. Universitas Psychologica, 16(2), 63-72. https://doi.org/10.11144/javeriana.upsy16-2.vipa
Caravaca, F., Carrión, J. & Pastor, E. (2018). Burnout syndrome and work satisfaction in professionals of social work in prisons of Spain. Revista Española de Sanidad Penitenciaria, 20(2), 40-46. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1575-06202018000200040&lng=es&tlng=en
Casuriaga, A., Giachetto, G., Ramírez, Y., Grunbaum, S. y Martínez, J. (2020). Diez años de formación de especialistas en Pediatría en Asociación Española: principales logros y satisfacción de los profesionales. Archivos de Pediatría del Uruguay, 91(5), 277-286. http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1688-12492020000500277&lng=es&nrm=iso
Cruz, V. y Bernui, I. (2019). Satisfacción laboral en docentes de la facultad de medicina de una universidad pública. Anales de la Facultad de Medicina, 80(4), 494-497. https://doi.org/10.15381/anales.v80i4.16151
Davis, J.W. Y Newstrom (1999). Comportamiento Humano en el Trabajo. 10ª edición. México: McGraw-Hill.
Díaz, C. y Barra, E. (2017). Resiliencia y satisfacción laboral en profesores de colegios municipales y particulares subvencionados de la comuna de Machalí. Estudios pedagógicos (Valdivia), 43(1), 75-86. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07052017000100005
Duche, A., Gutiérrez, O., y Paredes, F. (2019). Satisfacción laboral y compromiso institucional en docentes universitarios peruanos. Revista Conrado, 15(70), 15-24. https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/1099
Durham, H. y Smith, M. (1996). El gerente eficaz. Buenos Aires. Ed. Sudamericana.
Furtado, S., & Medeiros, T. (2019). Satisfação Profissional dos Professores em Pré-Reforma: Professional Satisfaction of Teachers in Pre-Retirement. Revista Portuguesa De Educação, 32(2), 24–39. https://doi.org/10.21814/rpe.14153
Galián, I., Llor, P., Ruiz, J. y Jiménez, J. (2018). Exposición a violencia de los usuarios y satisfacción laboral en el personal de enfermería de los hospitales públicos de la Región de Murcia. Anales del Sistema Sanitario de Navarra, 41(2), 181-189. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1137-66272018000200181&lng=es&nrm=iso
Gutiérrez-Coba, L. (2020). Situación profesional y satisfacción laboral de los periodistas colombianos. Comunicación y sociedad, 17, e7556. https://doi.org/10.32870/cys.v2020.7556
Happock, R. (1935). Job Satisfaction. Nueva York: Harper & Row.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación (5a. ed.) McGraw-Hill
Herzberg, F. (1968) "Una vez más: ¿cómo motiva usted a sus empleados?" España, Harvard Business Review. pp. 13-22.
Holguin, Y. y Contreras, C. (2020). Satisfacción laboral del personal en el Servicio de Nefrología del Hospital Guillermo Kaelin de la Fuente (Villa María) en 2019. Horizonte Médico, Vol. 20 (2), e1238. https://dx.doi.org/10.24265/horizmed.2020.v20n2.09
Ley N.° 30220, Ley Universitaria. (9 de julio de 2014). Recuperado de https://www.sunedu.gob.pe/nueva-ley-universitaria-30220-2014/
Limaymanta, C. y Turpo-Gebera, O. (2021). Factores asociados a la satisfacción laboral del profesorado universitario. Revista Actualidades Investigativas en Educación, Vol. 21(1), 1-24. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/aie/article/view/42494
Locke, E. (1976) “The nature and consequences of job satisfaction” en M.D. Dunnette (ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, pp. 1.297-1.349. Rand McNally College Publishing Co.
Montoya, P., Beiio-Escamlila, N., Bermúdez, N., Burgos, F., Fuentealba, M. y Padilla, A. (2017). Satisfacción Laboral y su Relación con el Clima Organizacional en Funcionarios de una Universidad Estatal Chilena. Ciencia & trabajo, 19(58), 7-13. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492017000100007
Oxford Economics. (2014). El 76 por ciento de los trabajadores no está satisfecho con su empleo. El Tiempo, https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-14674698
Párraga, I., González, E., Méndez, T., Villarín, A. y León, A. (2018). Burnout y su relación con el estrés percibido y la satisfacción laboral en profesionales sanitarios de Atención Primaria de una Comunidad Autónoma. Revista Clínica de Medicina de Familia, 11(2), 51-60. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1699-695X2018000200051&lng=es&tlng=es
Pereira, I., Veloso, A., Silva, Soares, I. & Costa, P. (2017). Compromisso organizacional e satisfação laboral: um estudo exploratório em unidades de saúde familiar portuguesas. Cadernos de Saúde Pública, 33(4), e00153914. Epub May 18, 2017.https://doi.org/10.1590/0102-311x00153914
Pérez-Fuentes, M., Gázquez, J., Molero, M., Oropesa, N. and Martos, Á. (2020). Violence and Job Satisfaction of Nurses: Importance of a Support Network in Healthcare. The European Journal of Psychology Applied to Legal Context, 13 (1), 21 - 28. https://doi.org/10.5093/ejpalc2021a3
Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. 10a. ed. México: Pearson Educación.
Salgado, J., Cervantes, M., Domínguez, K., Flores, A. y Martínez, M. (2020). Inserción y satisfacción laboral de los egresados de la Licenciatura de Gerontología de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM). Dilemas contemporáneos: educación, política y valores, 8(spe5), 00009. https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i.2484
Sureda, E., Mancho, J. y Sesé, A. (2019). Psychosocial risk factors, organizational conflict and job satisfaction in Health professionals: a SEM model. Anales de Psicología, 35(1), 106-115. https://dx.doi.org/10.6018/analesps.35.1.297711
Tomás, J., De Los Santos, S. y Fernández, I. (2019). Satisfacción Laboral en el Docente Dominicano: Antecedentes Laborales. Revista Colombiana de Psicología, 28(2), 63-76. https://doi.org/10.15446/rcp.v28n2.71675
Torres-Fonseca, A. y López-Hernández, D. (2014). Criterios para publicar artículos de revisión sistemática. Revista de Especialidades Médico-Quirúrgicas, 19 (3), 393-399. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=47332498021
Trujillo, P., Ortiz, M., Carrasco M., Herrera, G. y Martínez, C. (2020). Satisfacción laboral y desempeño académico universitario. InterCambios. Dilemas y transiciones de la Educación Superior, 7(2), 66-78. http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2301-01262020000200066&lng=es&nrm=iso
Vásquez, V., Gómez, J., Martínez, J. y Salgado, A. (2019). Relación entre el burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud. Salud(i)Ciencia, 23(4), 1-10. https://www.siicsalud.com/dato/experto.php/158957
Vértiz-Osores, J., Vílchez, G., Vértiz-Osores, R., Damián-Núñez, E., Chico, H., & Rodríguez-Fuentes, A. (2019). Teacher Discomfort: Reflections on the low academic performance of university students. Propósitos y Representaciones, 7(3), 273-299. http://dx.doi.org/10.20511/pyr2019.v7n3.387
Yslado, R., Norabuena, R., Loli, T., Zarzosa, E., Padilla, L., Pinto, I. y Rojas, A. (2019). Síndrome de burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud. Horizonte Médico (Lima), 19(4), 41–49. https://doi.org/10.24265/horizmed.2019.v19n4.06
Cómo citar
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Si un artículo es aceptado, los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, en este caso los derechos patrimoniales de publicación y reproducción, en medios impresos y digitales que permitan el acceso público a la obra, mediante la licencia Creative Commons, son del editor.
No obstante, un autor o un tercero pordrá adquirir el permiso de reproducción o adaptación siempre y cuando se de el crédito apropiado, proporcione un enlace a la licencia, e indique si se han realizado cambios
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
, que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista. - Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) después del proceso de publicación, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada.
