Riaño Vargas JA, Avendaño Sánchez CE. Un modelo integrado para el fortalecimiento de la gestión pública (Sistema de Gestión de Calidad - Balance Scorecard). SIGNOS [Internet]. 1 de enero de 2009 [citado 2 de diciembre de 2023];1(1):101-17. Disponible en: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/879