Riaño Vargas, Jairo Arturo, y Camilo Eduardo Avendaño Sánchez. «Un Modelo Integrado Para El Fortalecimiento De La gestión Pública (Sistema De Gestión De Calidad - Balance Scorecard)». SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión 1, no. 1 (enero 1, 2009): 101–117. Accedido diciembre 11, 2023. https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/879.