Losada, F. T. «El Sistema De gestión De La Calidad Como Aporte Para El Desarrollo De Habilidades Y Capacidad Gerencial En Las Pymes De Bogotá». SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 1, n.º 1, enero de 2009, pp. 33-68, doi:10.15332/s2145-1389.2009.0001.02.