Pedraza-Nájar, Ximena Lucía, et al. “Medición De La gestión De La Calidad Universitaria: Revisión bibliográfica”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 9, no. 1, Jan. 2017, pp. 19-30, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2017.0001.01.