Crespo, Jennifer. “Metodología De medición Y evaluación —MESGC8+2— Para Seguimiento, análisis Y Mejora De Los Sistemas De gestión De Calidad”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 7, no. 1, Jan. 2015, pp. 107-23, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0001.08.