Díaz Acosta, Javier, et al. “Lineamientos Para La Mejora Del Sistema De gestión De La Calidad En Entidades Responsables De La Movilidad En El Distrito Capital”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 7, no. 1, Jan. 2015, pp. 41-62, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0001.03.