Gaitan Gelvez, Ericka Trinidad, and Sonia Luz Flórez Gutiérrez. “La humanización Y Su Impacto En El Sistema De gestión De La Calidad Del Hospital De Fontibón En Bogotá”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 6, no. 2, July 2014, pp. 87-99, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2014.0002.07.