Estacio Maigual, Sandra Lizeth. “Efectos De La implementación Del Sistema De Gestión De La Calidad Bajo El Modelo NTC-ISO 9001 En La Gestión Del Recurso Humano”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 4, no. 1, Jan. 2012, pp. 35-43, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2012.0001.02.