Espitia Useche, Magaly, et al. “Desarrollo De Una metodología Que Promueva La generación De Acciones Preventivas Dentro Del Sistema De Gestión De Calidad De Vitrofarma S.A”. SIGNOS, investigación En Sistemas De gestión, vol. 1, no. 2, July 2009, pp. 31-43, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0002.03.