Riaño Vargas, Jairo Arturo, and Camilo Eduardo Avendaño Sánchez. “Un Modelo Integrado Para El Fortalecimiento De La gestión Pública (Sistema De Gestión De Calidad - Balance Scorecard)”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 1, no. 1, Jan. 2009, pp. 101-17, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.05.