Losada, Fabio Tejada. “El Sistema De gestión De La Calidad Como Aporte Para El Desarrollo De Habilidades Y Capacidad Gerencial En Las Pymes De Bogotá”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, vol. 1, no. 1, Jan. 2009, pp. 33-68, https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.02.