F. Sabogal Agudelo, Y. Pedraza Londoño, and Y. L. Rodríguez-Rojas, “La toma de conciencia del personal frente al sistema de gestión de la calidad en tres organizaciones del sector público colombiano”, SIGNOS, vol. 7, no. 1, pp. 63–78, Jan. 2015, doi: 10.15332/s2145-1389.2015.0001.04.