J. C. Quiroga Soto and W. G. Mojica Bustos, “Herramienta para la medición del desempeño de los requisitos del SGC, considerando criterios normativos ISO”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 14, no. 1, Jan. 2022, doi: 10.15332/24631140.7481.