G. M. Parra, J. J. De la Ossa, and S. del C. Ruiz, “Diagnóstico de la situación actual de una empresa de servicios de alimentación con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para un sistema de gestión de la calidad”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 11, no. 1, pp. 99–116, Jan. 2019, doi: 10.15332/s2145-1389.2019.0001.06.