L. A. Rodríguez Ramírez and A. C. Lombana Motta, “Herramienta coaching como factor motivacional en la implementación de la NTC ISO 9001:2008 en el área de biblioteca de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS)”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 7, no. 2, pp. 61–71, Jul. 2015, doi: 10.15332/s2145-1389.2015.0002.04.