F. E. Ramirez Castillo and D. F. Aparicio Fuentes, “La actitud de las personas durante la integración del sistema de gestión de la calidad y la acreditación de alta calidad en el programa de Administración Pública de la ESAP”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 6, no. 1, pp. 15–33, Jan. 2014, doi: 10.15332/s2145-1389.2014.0001.01.