J. Giraldo, “Aportes de la psicología organizacional y del trabajo en Colombia a los sistemas de gestión de la calidad modelo ISO 9001”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 5, no. 2, pp. 15–31, Jul. 2013, doi: 10.15332/s2145-1389.2013.0002.01.