F. de P. Santander Benavides, “La responsabilidad social, más allá de la gestión de la calidad en los gobiernos locales de Colombia”, SIGNOS investig. sist. gest. (En línea), vol. 4, no. 2, pp. 51–69, Jul. 2012, doi: 10.15332/s2145-1389.2012.0002.03.