X. L. Pedraza Nájar, “Aporte del enfoque sistémico del modelo de gestión de la calidad NTC-ISO 9001 al modelo de acreditación institucional en instituciones privadas de educación superior”, SIGNOS, vol. 2, no. 2, pp. 27–41, Jul. 2010, doi: 10.15332/s2145-1389.2010.0002.02.