L. H. Barrera Tolosa and Y. Z. Vásquez Alejo, “Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial”, SIGNOS, vol. 2, no. 2, pp. 15–26, Jul. 2010, doi: 10.15332/s2145-1389.2010.0002.01.