Casas Henao, A. del P. and Roca Martínez, J.J. (2016) “Diagnóstico de la comunicación interna y la participación en sistemas de gestión de la calidad en dos entidades del sector público colombiano”, SIGNOS, investigación en sistemas de gestión, 8(2), pp. 39–63. doi:10.15332/s2145-1389.2016.0002.02.