Rodríguez Ramírez, L.A. and Lombana Motta, A.C. (2015) “Herramienta coaching como factor motivacional en la implementación de la NTC ISO 9001:2008 en el área de biblioteca de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS)”, SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 7(2), pp. 61–71. doi:10.15332/s2145-1389.2015.0002.04.