Barrera Tolosa, L.H. and Vásquez Alejo, Y.Z. (2010) “Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial”, SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 2(2), pp. 15–26. doi:10.15332/s2145-1389.2010.0002.01.