Galindo Ospina, G.E., Henao Uribe, J.O. e Rujana Quintero, O. (2009) “Implementación del procedimiento para el control del producto no conforme en una planta torrefactora de café”, SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión, 1(2), p. 63–70. doi:10.15332/s2145-1389.2009.0002.06.