Reyes, P.C. and Gaona Paez, J.M. (2013) “La cultura organizacional, factor critico de éxito en procesos de gestión de la calidad y de acreditación institucional”, SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, 5(1), pp. 15–30. doi:10.15332/s2145-1389.2013.0001.01.