Velásquez Rueda, María del Rosario. 2012. “Planificación De Un Sistema De gestión De La Calidad Como Plataforma Para Integrar Otros Modelos De gestión”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 4 (2): 15-31. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2012.0002.01.