Riaño Vargas, Jairo Arturo, y Camilo Eduardo Avendaño Sánchez. 2009. «Un Modelo Integrado Para El Fortalecimiento De La gestión Pública (Sistema De Gestión De Calidad - Balance Scorecard)». SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 1 (1):101-17. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.05.