Armenta, Iván, Miller Ehrhardt, y César Argumedo. 2009. «Metodología Para Involucrar La administración Del Riesgo En La identificación Y diseño De Procesos En Un Sistema De gestión De Calidad». SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 1 (1):71-92. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.03.