Losada, Fabio Tejada. 2009. «El Sistema De gestión De La Calidad Como Aporte Para El Desarrollo De Habilidades Y Capacidad Gerencial En Las Pymes De Bogotá». SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 1 (1):33-68. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.02.