Crespo, Jennifer. 2015. “Metodología De medición Y evaluación —MESGC8+2— Para Seguimiento, análisis Y Mejora De Los Sistemas De gestión De Calidad”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 7 (1): 107-23. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0001.08.