Estrada Tordecilla, Ana María. 2018. “Guía Para La implementación De Un Sistema De gestión Integral En La Empresa Óptima De Urabá S. A. E.S.P”. SIGNOS, investigación En Sistemas De gestión 10 (1): 77-101. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2018.0001.04.