Estacio Maigual, Sandra Lizeth. 2012. “Efectos De La implementación Del Sistema De Gestión De La Calidad Bajo El Modelo NTC-ISO 9001 En La Gestión Del Recurso Humano”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 4 (1): 35-43. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2012.0001.02.