Erazo Ñañez, Leydy Aleen, Julián Roberto Acevedo Rey, Luis Gabriel Guzmán Castro, and Andrea Patricia Rodríguez Bareño. 2010. “Guía Para La implementación De Un Sistema De gestión De Calidad En Pymes”. SIGNOS, investigación En Sistemas De gestión 2 (1): 107-17. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2010.0001.07.