Riaño Vargas, Jairo Arturo, and Camilo Eduardo Avendaño Sánchez. 2009. “Un Modelo Integrado Para El Fortalecimiento De La gestión Pública (Sistema De Gestión De Calidad - Balance Scorecard)”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 1 (1): 101-17. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.05.